POLITICA DE PRIVACIDAD
Este sitio web, www.terrapremiummarket.co, garantiza la seguridad de la información personal que usted proporciona. Los datos ingresados por el usuario, o en caso de ser necesaria la validación de pedidos, no serán compartidos con ninguna entidad externa, a menos que se requiera su revelación debido a una orden judicial o por disposiciones de ley.
La suscripción a boletines de correo electrónico con fines publicitarios es completamente voluntaria y puede ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
Terra Premium Market se reserva el derecho de modificar o cambiar estos términos sin previo aviso.
POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La información y los datos personales recopilados por Terra Premium Market en su sitio web www.terrapremiummarket.co, en la aplicación móvil o por cualquier otro medio, son proporcionados de manera voluntaria por los usuarios, quienes han leído, comprendido y aceptado en su totalidad la presente política de tratamiento de datos personales. Esta información será gestionada por Terra Premium Market o por terceros designados por Terra Premium Market para cumplir con sus obligaciones legales, lo que implica la recolección, almacenamiento en los servidores o repositorios de Terra Premium Market o de terceros, así como el almacenamiento y la custodia de los mismos, y su uso de acuerdo con lo establecido aquí. Estos datos son regulados por leyes para proteger la privacidad de nuestros usuarios o visitantes.
Los usuarios reconocen y aceptan que los datos recopilados serán sometidos a análisis con el propósito de mejorar la estrategia de negocios del sitio web y la aplicación. Esto se logrará mediante herramientas de inteligencia empresarial y mapeo de datos, que proporcionarán información para fines predictivos, de clasificación y segmentación. Al proporcionar los datos solicitados por el sitio web, la aplicación móvil u otro medio, los usuarios autorizan a Terra Premium Market para utilizar esos datos según las finalidades generales mencionadas anteriormente, incluyendo el contacto a través de los datos proporcionados para fines de marketing, publicidad de bienes y servicios propios o de terceros, promociones, descuentos y ofertas. Además, Terra Premium Market podrá compartir y/o vender esta información, ya sea de forma agregada o desagregada, a personas naturales o jurídicas que garanticen una adecuada protección de los datos, y Terra Premium Market tiene la facultad y autonomía para determinar a quién ceder o vender los datos. Los usuarios aceptan expresamente esto al aceptar esta política. Finalmente, Terra Premium Market podrá realizar informes a las centrales de riesgo crediticio cuando sea necesario debido a incumplimientos de los usuarios.
Los usuarios tienen el derecho de acceder, actualizar, modificar y eliminar los datos personales existentes en las bases de datos de Terra Premium Market, así como de conocer con quién se compartieron dichos datos. Para ejercer estos derechos, deben presentar una solicitud de consulta, reclamo o eliminación al correo electrónico [email protected] o al número de teléfono (+57) 3042803116, o enviar una comunicación escrita a la dirección Kr 46# 94-72 en Bogotá, detallando las consultas, solicitudes o modificaciones a realizar y proporcionando los documentos de respaldo. Terra Premium Market es el responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través del sitio web, la aplicación móvil o cualquier otro medio que se utilice para la recolección de estos datos. Terra Premium Market puede delegar esta responsabilidad a un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, siempre que se garantice un tratamiento adecuado a través de un contrato.
Para cumplir con las disposiciones de la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como otras normativas relacionadas con el manejo de datos personales, Terra Premium Market informa que los datos se tratarán de acuerdo con esta política de privacidad y tratamiento de datos personales. En este caso, Terra Premium Market actúa como responsable del tratamiento de los datos personales, manteniendo la confidencialidad y almacenando estos datos de acuerdo con los requisitos y medidas de seguridad legales. El tratamiento de los datos personales por parte de Terra Premium Market se limitará a la recolección, almacenamiento, uso y circulación interna de la empresa, de su empresa matriz y empresas relacionadas, subordinadas, proveedores y aliados comerciales para las finalidades mencionadas anteriormente.
Los usuarios, como titulares de la información y los datos personales, aceptan expresamente, voluntaria e informadamente que los datos consignados en las bases de datos de Terra Premium Market sean recopilados, almacenados y tratados para las finalidades generales mencionadas anteriormente, así como para los usos específicos que se mencionan a continuación: (1) Recaudar o recolectar datos personales y almacenarlos en la base de datos de Terra Premium Market, (2) Ordenar, catalogar, clasificar, dividir, segmentar o separar la información suministrada, (3) Utilización de los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción, así como en la oferta de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de las estrategias internas de la compañía, (4) Empleo con fines administrativos internos o comerciales, como estudios de crédito, elaboración y presentación de cotizaciones, referencias comerciales basadas en experiencias previas, investigaciones de mercado, análisis estadísticos, encuestas de satisfacción, ofrecimiento de productos y servicios, así como reconocimiento de beneficios asociados a nuestro programa de lealtad y servicio postventa, (5) Conservación de registros históricos de la compañía y mantenimiento del contacto con los titulares de los datos, (6) Verificación, comprobación o validación de los datos suministrados, (7) Estudio y análisis de la información proporcionada para mejorar continuamente los productos, servicios y la atención al cliente, (8) Entrega de la información recopilada a terceros contratados por la compañía para el almacenamiento y la gestión de los datos personales, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad y confidencialidad requeridos por las leyes aplicables, (9) Transferencia de los datos personales a terceros, ya sea en la República de Colombia o en otros países que cumplan con los requisitos mínimos de seguridad establecidos por las autoridades colombianas, para que puedan llevar a cabo, por su cuenta y riesgo, cualquiera de los tratamientos y propósitos mencionados aquí, (10) Comunicación y permiso de acceso a los datos personales proporcionados a terceros proveedores de servicios generales, así como a personas naturales o jurídicas que sean accionistas de Terra Premium Market, (11) Recopilación, almacenamiento, manejo y uso de la información entregada por el titular de los datos para la vinculación como contratista o proveedor, (12) Recopilación, almacenamiento, manejo y uso de la información para llevar a cabo el control y la prevención del fraude, así como para prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo, (13) Celebración, ejecución y gestión de propuestas comerciales y contratos relacionados con los servicios prestados, (14) Realización de informes a las centrales de riesgo en cumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial, (15) Utilización de los datos para la prestación adecuada de los servicios seleccionados por el usuario, incluyendo consultas nutricionales, de medicina deportiva o de salud, ya sea en modalidad virtual o presencial, siempre que se haya obtenido el consentimiento informado correspondiente, (16) Compartir los datos personales con terceros para fines comerciales y lucrativos según lo descrito en este documento, incluyendo la transferencia o venta de los mismos a empresas de consumo masivo para su uso, siempre que cumplan con las obligaciones establecidas por la legislación colombiana o de su país de origen en relación con el tratamiento de datos personales. Los usuarios reconocen expresamente y aceptan que Terra Premium Market tiene la autorización para llevar a cabo la venta de estos datos personales a personas naturales o jurídicas con fines de lucro, siempre que se destinen a propósitos legales y que se permita a los usuarios consultar a quiénes se cedieron o vendieron sus datos personales, para que puedan ejercer sus derechos legales correspondientes. Además, esta política cubre los casos en los que no se requiere autorización, según lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
Derechos del Usuario
- El Usuario tiene el derecho de conocer, actualizar y rectificar sus datos personales recopilados por Terra Premium Market. Esto implica que puede solicitar correcciones o modificaciones de datos parciales, inexactos, incompletos, fragmentados o que puedan inducir a error.
- El Usuario tiene el derecho de solicitar prueba de la autorización otorgada a Terra Premium Market.
- El Usuario puede requerir, previa solicitud, que Terra Premium Market le informe sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales, incluyendo la identificación de terceros a quienes se han cedido o vendido los datos.
- El Usuario tiene el derecho de presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por violaciones de lo establecido en la ley.
- El Usuario puede revocar en cualquier momento su autorización y solicitar la supresión de sus datos, respetando los límites legales correspondientes.
- El Usuario tiene derecho a acceder de forma gratuita a los datos relacionados con él en la base de datos de Terra Premium Market.
Procedimiento para Ejercer los Derechos y Formas de Acceso a la Información
Terra Premium Market ofrece al Usuario diversas alternativas para ejercer sus derechos de «Habeas Data»:
a) Atención electrónica:
El Usuario titular de los datos debe presentar su solicitud a través del correo electrónico [email protected], después de cumplir con los requisitos de legitimación necesarios, que incluyen: (1) Ser el titular de la información; (2) Proporcionar pruebas suficientes de su identidad mediante cualquier medio idóneo o a través de sus causahabientes, quienes también deben demostrar su calidad de tales, o a través del representante o apoderado del titular de la información, quien también debe acreditar su calidad.
b) Atención escrita:
El Usuario titular de los datos puede presentar su solicitud por escrito a la dirección KR 46 #94-72 en Bogotá, Colombia, previa cumplimentación de los requisitos de legitimación descritos anteriormente. En esta solicitud por escrito, se debe especificar la dirección donde se recibirán notificaciones y respuestas.
En ambos casos, el plazo máximo para resolver la solicitud es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente al de la recepción de la solicitud. Si no es posible atender la solicitud dentro de este plazo, antes de que este venza, se notificará al interesado los motivos de la demora y se le comunicará la nueva fecha máxima de respuesta, que estará dentro de los ocho (8) días hábiles posteriores al vencimiento del primer plazo.
Datos Sensibles
Terra Premium Market no solicitará, almacenará ni tratará datos sensibles de sus usuarios, como aquellos que revelen origen racial o étnico, orientación política, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos u organizaciones sociales, de derechos humanos, o que promuevan intereses políticos partidistas o garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición. Tampoco se solicitarán datos relacionados con la vida sexual.
Sin embargo, Terra Premium Market podrá requerir datos relativos a la salud de los usuarios únicamente cuando estos adquieran servicios de consulta en salud u otros relacionados, y solo se solicitarán los datos necesarios para brindar adecuadamente estos servicios. Los Usuarios deben dar su consentimiento informado antes de acceder a la prestación de estos servicios. Al aceptar esta política, los Usuarios autorizan expresamente el tratamiento de datos sensibles relacionados con su salud. Estos datos solo se compartirán con los profesionales encargados de prestar directamente los servicios y garantizarán el mismo nivel de protección de los datos personales establecido en esta política.
